Lieferung
Grundsätzlich liefern wir weltweit, ausser in die USA und nach Nordkorea.
Unsere Lieferscheine und Rechnungen sind in EURO und in deutscher Sprache ausgestellt.
Versandarten und Versandkosten nach Österreich
Der Versand erfolgt per LP (Lietuvos Pastas) + Luftpost prioritaire, Einschreiben oder DHL (bei grösseren Päckchen und Paketen).
Die Versandkosten entnehmen sie bitte hier.
Zollbestimmungen
Litauen ist Mitgliedsstaat der EU. Somit fallen keinerlei Zollkosten und -formalitäten an.
Umsatzsteuerfreie Lieferung nach Österreich
Falls sie eine steuerfreie, innergemeinschaftliche Lieferung wünschen, kommen wir dem selbstverständlich nach.
Dazu benötigen wir nur Ihre USTID, die sie im Laufe des Bestellprozesses angeben können. Falls Ihre USTID nicht verfiziert werden kann, versenden wir inkl. 21% MwSt. und weisen diese aus. Bitte beachten Sie, das dies nur Sinn macht, falls Sie Vorsteuerabzugsberechtig sind.
Sendungsverfolgung
Wir versenden vorzugsweise per LP (Lietuvos pastas / Litauische Post). Den Trackingcode zur Sendungsverfolgung erhalten wir bei Aufnahme der Sendung ins System der Post.
Nach einigen Stunden erscheint die Sendung unter dieser Sendungsnummer und kann nachverfolgt werden.
Auch kleinere Sendungen verschicken wir per Einschreiben/Luftpost, um so einen Trackingcode zu erhalten.
Um selbst nachzusehen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet, begeben Sie sich bitte auf unsere Tracking-Seite:
https://www.seiden-handel.de/tracking
Geben Sie bitte in das Feld den vollständigen Code ein, der folgendermassen aufgebaut ist: RN123456789LT (2 Buchstaben - 9 Zahlen - 2 Buchstaben) und klicken Sie den darunterstehenden gelben Button "Submit".
Möglicherweise zeigt der Verlauf nicht den aktuellen Standort der Sendung an, da das litauische Nachverfolgungssystem stark verlangsamt reagiert, seit die Deutsche Post AG die litauische Post übernommen hat.
Wenn Ihre Bestellung Litauen bereits verlassen hat, wird Ihnen nur angezeigt, das die Sendung das Land verlassen hat.
In diesem Falle gehen sie bitte auf die Paketsuche der UPU (Universal Postal Union), die eine weltweite Paketsuche durchführt: http://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/ und geben ihren Trackingcode dort ein.
Lieferzeiten
Naturweisse und einige farbige Stoffe haben wir lagernd und diese können innerhalb von 1-2 Werktagen versandfertig gemacht werden.
Die überwiegende Mehrzahl unserer gefärbten Seidenstoffe werden allerdings erst auf ihren Auftrag hin gefärbt. Dies bedeutet, das wir eine gewisse Bearbeitungszeit benötigen, die zwischen 2- 10 Tagen liegen kann. Je nach Menge, Farbwahl und Anzahl der Farben kann dies stark variieren.
Dies ist leider der Preis für die individuelle Anfertigung eines Luxusgutes.
Falls sie also sehr dringend Seidenstoff benötigen, sollten sie kurz mit uns in Verbindung treten und uns ihren gewünschten Liefertermin nennen. Falls dieser zu kurzfristig ist, sagen wir ihnen dies selbstverständlich, damit sie sich anderweitig umsehen können.
Zusammenfassung
Naturweisse Seidenstoffe — 1 bis 2 Werktage
Gefärbte Seidenstoffe — 2 bis 10 Werktage
hinzu kommt die Postlaufzeit:
Versand per LP, Luftpost Prioritaire nach Österreich — 3 bis 7 Tage
(Ein Versand per DHL Express ist möglich, kostet aber ab 280 EUR aufwärts)